【来源：西安网】
花费1000元乘坐火车，老年旅客可获赠1.5万积分，兑换火车票时可抵150元使用。4月1日起，国铁集团在现行“铁路畅行”常旅客会员服务基础上，对年满60周岁的老年常旅客会员实施更大幅度的积分优惠，积分可兑换火车票。看似小小的积分调整，却满含对老龄化社会需求的回应，还为银发经济开辟了新赛道。
发展银发经济，离不开良好的社会氛围。当前，我国已经进入老龄化社会，到2024年底老年人口规模已经超过3.1亿人。发展银发经济，精准对接老年人的实际需求，提供更高品质、更加多元的产品和服务，不仅是对老年人美好生活向往的积极回应，也是培育经济增长新动能的有力举措。铁路部门用实际行动回答社会关切，把尊老爱老贯穿于工作之中，围绕购票、候车、乘车、交通接驳等出行各环节，推出了一系列适老化服务举措，初步构建起面向老年旅客的人文关怀服务体系，有力提升了铁路公共服务水平和老年旅客出行体验。
提供优质服务，铁路精准满足老年人之所需。从古代的“百善孝为先”到现代的“老吾老以及人之老”,无不体现了中华民族对老年人的尊重与关爱。铁路12306网站、客户端(App)推出“敬老版”，具有大字体、大图标、高对比度等特点，操作界面直观易懂;保留车站窗口人工售票和现金服务，为购买卧铺车票的年满60周岁老年旅客自动优先配售下铺;年满65周岁老年旅客拨打12306客服电话时，直接转人工服务。这些举措充分考虑了老年旅客的实际需求，让老年旅客在出行过程中感受到更多的便利和温暖。
尊老敬老不仅仅是一种道德行为,更是一种社会责任。铁路部门积极探索适老服务，为其他行业树立了榜样。未来，铁路部门将不断优化服务举措，把老年人的出行权益转化为发展红利，让适老服务从特殊关怀变成制度常态，为老年人创造一个更加幸福、安康的晚年生活，让适老服务成为社会文明进步最温暖的注脚。
祖文轩
编辑:钱江
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