网格员陪伴老人等待家人
大众网记者 苑振铎 通讯员 李永艳 刘汶 济宁报道
4月2日，在太白湖新区石桥镇冬和社区，社区网格员董盼盼凭借敏锐的责任心和高效的网格化服务机制，仅用1小时便帮助一位走失老人安全返家，以“网格速度”传递了基层治理的温情。
当天清晨，董盼盼在辖区例行巡查时，发现一居民楼前一位老人独自坐在地上，神情恍惚、衣着脏污。她立即上前询问，但老人言语模糊，仅能说出自己和女儿的姓名。董盼盼一边安抚老人情绪，为其递上温水，一边启动社区应急响应机制，通过网格工作群发布寻人信息，同步上报镇网格办。镇网格办迅速依托“济宁市社会治理网格化智能工作平台”比对人口数据，联动周边社区网格员协同排查。
经多方协作，很快确认老人系太白湖新区石桥镇刘庄村村民，现暂住女儿家中。董盼盼立即联系该片区网格员，顺利对接老人家属。“多亏你们及时发现，不然后果不堪设想！”见到父亲安然无恙，匆匆赶来的女儿连连向网格员和社区工作人员道谢。
近年来，石桥镇深入推进网格化服务管理，将辖区划分为若干网格单元，配备专职网格员，通过“日常巡查+智能平台+多方联动”模式，实现民生诉求快速响应。此次高效救助，正是该镇基层治理精细化、人性化的生动体现。像董盼盼这样的网格员，每天穿梭于楼栋街巷，从调解邻里纠纷到关爱“一老一小”，用“铁脚板”织就民生保障网。