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保险投诉找哪个部门

100次浏览     发布时间:2025-01-16 09:32:32    

保险投诉可以采取以下途径:

中国保监会:

作为保险行业的监管机构,负责监管保险行业并保护被保险人利益。但主要处理违规违纪问题,不直接介入一般纠纷。

12378热线:

拨打12378电话进行投诉,该热线会将投诉信息转交给相应的金融监管部门,如保监局等。

保险公司内部投诉部门:

大多数保险公司都设有投诉处理机制和流程,可以直接向保险公司总部或分公司投诉。

保险业协会:

如果投诉保险公司支系机构,可以向总公司投诉,若总公司未解决,可向保险业协会投诉。

仲裁或诉讼:

作为最后的解决途径,可以通过仲裁或法律诉讼来解决保险纠纷。

请根据具体情况选择合适的投诉渠道

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