保险投诉可以采取以下途径:
中国保监会:
作为保险行业的监管机构,负责监管保险行业并保护被保险人利益。但主要处理违规违纪问题,不直接介入一般纠纷。
12378热线:
拨打12378电话进行投诉,该热线会将投诉信息转交给相应的金融监管部门,如保监局等。
保险公司内部投诉部门:
大多数保险公司都设有投诉处理机制和流程,可以直接向保险公司总部或分公司投诉。
保险业协会:
如果投诉保险公司支系机构,可以向总公司投诉,若总公司未解决,可向保险业协会投诉。
仲裁或诉讼:
作为最后的解决途径,可以通过仲裁或法律诉讼来解决保险纠纷。
请根据具体情况选择合适的投诉渠道