中汽总是一家 靠谱的企业，以下是一些具体的评价和介绍：
正规企业：
中汽总是经过海关总署批准并最早从事留学回国人员购买免税车的代理服务机构，其前身为成立于1993年的中国汽车工业总公司留学生购车服务部，因此具有正规的企业背景。
国企背景：
中汽总的母公司是中国汽车工业投资开发有限公司，而该公司由上汽集团全资持股，这使得中汽总作为国企旗下的代理服务机构，在信誉和责任感方面比其他中介更具优势。
合作与口碑：
中汽总已与20多家车企达成合作，在售的免税车型多达上百种，并在全国设立了超过30家代办分站，拥有良好的口碑和信誉。
专业与规范：
中汽总被描述为价格公开透明、流程安全规范，提供的服务内容规范透明，配套金融服务也丰富、规范且安全。
海关支持：
中汽总依托海关总署及全国各地海关的支持，在免税车销售方面具有独特的优势。
服务效率：
尽管有用户反映中汽总的服务效率较低，但也有信息称中汽总在海关设有办事处，可能因此提供便利。
综合以上信息，中汽总在多个方面表现出了其靠谱性，包括企业背景、国企身份、广泛的合作网络、规范的服务流程以及良好的市场口碑。然而，也有用户反映服务效率不高的问题，因此建议潜在用户在做决定前仔细评估和比较不同服务机构的优劣。