当遇到航班取消时,可以通过以下渠道进行投诉:12326民航服务质量监督平台适用于国内航班变动或无故取消的投诉。提供电话和网站两种方式。在收到投诉后,平台会在7个工作日内反馈是否受理的结果。12315消费投诉平台通常在12315消费者投诉平台介入前,航司和售票平台的态度较为冷淡和强硬,但提交投诉后,售