0次浏览 发布时间：2025-03-31 20:16:00
3月31日，#番茄小说崩了#登上微博热搜。对此，客服回应称“目前在跟进和修复当中”。
多名用户反映番茄小说APP出现服务异常，包括刷新失败、书架内容消失、内容加载异常等。
读秒财经询问了番茄小说官方客服，对方表示，“关于您反馈的问题，目前在跟进和修复当中，也辛苦您耐心等待一下，我们这里会持续跟进的，请耐心等待哦。”
公开资料显示，番茄小说是抖音旗下的免费网文阅读APP，于2019年11月正式上线。番茄小说以“流量+广告”的模式运营，主要面向免费阅读用户。
据北京日报消息，2024年12月11日，番茄小说创作者大会在海南三亚举办，宣布将在2025年投入两亿元现金扶持好内容、助力创作者增收。据统计，该平台目前签约作者人数已超60万，同时，原创作者稿费创下新高，截至2024年10月，累计超50万作者获得收入，有3228位作者年收入超10万元。
记者了解到，番茄小说是一款免费网文阅读产品。2024年，该平台共发放了1.2亿元奖金，培育优质作者。
海报新闻记者 赵恩 上海报道4月18日，有博主发微博称“去哪儿网已经搜不到南航机票了”。4月18日下午，海报新闻从南航客服获悉，上述情况属实。客服人员表示，去哪儿网近期出现了部分违反南航销售代理协议的情况，因此南航方面暂停了去哪儿网的销售资格，暂停时间为4月18日11点至4月21日11点。去哪儿网平
一个行业如果有明显的淡旺季，应该如何科学配置客服座席？如果旺季招聘的客服太多，在淡季时就会面临巨大的成本压力。如果在淡季时缩减客服规模，来年旺季时，新客服的招聘、培训又会成为一个巨大的问题。特别是对于一些特殊行业，电话咨询让人工客服成为刚需，无法使用文本机器人进行简单替代，为这些品牌的客服团队建设带
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